Coach berät mit Mitarbeitern

Individuelles Team-Training in Ihrer Praxis

Wir kommen gerne in Ihre Räumlichkeiten, um dort mit Ihrem Team die ausgewählten Inhalte zu bearbeiten und zu trainieren.

Die Inhalte werden direkt auf Ihren Bedarf, Ihre Ziele, internen Prozesse und die derzeitige Situation abgestimmt. So können Sie Ihre Mitarbeiter gleichzeitig auf einen Stand bringen, spezielle Anforderungen und Bedingungen Ihrer Organisation berücksichtigen und den Teamgeist fördern. Dabei beraten wir Sie auch hinsichtlich des sinnvollen Aufbaus verschiedener Seminare und der Nachbearbeitung von Trainings.

Themen für individuelle Inhouse-Seminare

  • Patientenorientierung, Umgangsformen und
  • Kommunikationsregeln
  • Patientenfreundliches Telefonieren
  • Positiv Denken und Sprechen
  • Der besondere Umgang mit anspruchsvollen und wichtigen
  • Patienten
  • Professionelle Vorbereitung auf das Beratungsgespräch
  • Nutzenargumentation für den Patienten
  • Transparenz von Preis und Leistung
  • Gezielter Einsatz von Fragetechniken
  • Richtiger Umgang mit Patienteneinwänden
  • Analyse von Ist- und Sollzustand der Terminplanung
  • Wirtschaftliches Denken bei der Terminvergabe
  • In nur ein bis zwei Tagen stellt sich durch die Intensität des
  • Trainings ein hoher Lerneffekt für das gesamte Team ein – so hat sich die Investition schnell amortisiert.

Wenn gewünscht, steht der Coach dem Team in regelmäßigen Abständen zur Verfügung.

Der Coach vermittelt dem Team gezielt Fähigkeiten, mit Patienten rhetorisch motivierend umzugehen und so schnell wie möglich den emotionalen Zugang zum Patienten zu finden, um die Patienten für regelmäßige Prophylaxe, hochwertigen Zahnersatz oder ästhetische Zahnheilkunde zu begeistern. Oft zeigt sich gerade beim Training, welche Potentiale in den einzelnen Mitarbeiterinnen stecken.

„Zufriedene Patienten durch positive und souveräne Kommunikation“ 
„Patientenberatung als Win-Win Strategie – überzeugen statt überreden“
„Umsatzsteigerung durch optimiertes Terminmanagement“